Jeste li zadovoljni uslugom?

Sve je više mladih ljudi koji razumiju ili barem pokušavaju razumjeti genezu katastrofalne situacije u kojoj se hrvatsko društvo nalazi. Ne odluče se svi javno progovoriti o tome i iznijeti svoje ideje, ali i takvih je svakim danom sve više. Neće možda odmah početi pisati vlastiti blog, ali pokušavaju pronaći adekvatnu platformu preko koje će ponekad podastrijeti svoje misli svijetu. Ponosan sam što će ovaj blog s vremena na vrijeme poslužiti tim divnim mladim ljudima kao prostor za iznošenje njihovih ideja. Uživajte u tekstu gošće autorice Marijane.

Jeste li zadovoljni uslugom?

Zovem se Marijana i slobodnotržišni sam sociopat. To je problem, pogotovo kad svoje stavove pokušam približiti okolini pa me ljudi gledaju zbunjeno, zgroženo, prestravljeno. Pitanje iz naslova upućujem svima koji misle da Hrvati trenutno žive u kapitalizmu, a posljedično i da je kapitalizam najgora stvar na svijetu. Jeste li zadovoljni uslugom? 

U kapitalizmu se sve vrti oko tog pitanja. Ako niste zadovoljni uslugom, odnijet ćete svoj novac negdje gdje je usluga bolja, a jedini način da vas se u tome spriječi je podizanje kvalitete usluge. Vi ste kralj i svrha svega je udovoljiti vam. Kad uđete u trgovinu dočekaju vas ljubazni i nasmijani trgovci, osobni bankar vas tretira kao direktora svemira, a liječnik i medicinsko osoblje se trude objasniti vam što se zbiva s vašim zdravljem tako da to razumijete bez da se pretjerano uznemirite. Djeca vam imaju pristup najboljem mogućem obrazovanju, a nakon faksa ih vrebaju lovci na talente koji ih zasipaju novcem kako bi svojim vještinama poboljšali njihovu uslugu. Vrijedna su i dobra u svom poslu pa imaju lijep život. Zvuči kao nešto rezervirano isključivo za bogate.

Zaposleni Hrvati su, izgleda, svi redom bogati ljudi. Prije nego ovaj članak proglasite gomilom gluposti, dozvolite da vam izložim svoju argumentaciju.

Zagrepčanin s prosječnom hrvatskom plaćom mjesečno za zdravstveno osiguranje izdvaja više od 1000 kn. Dragi Zagrepčani, jeste li zadovoljni uslugom ili biste ipak svoj novac rado odnijeli privatnom osiguravatelju i liječili se u privatnoj klinici? Nažalost, u Hrvatskoj to ne možete. Ne možete ni odlučiti da ne želite uopće imati zdravstveno osiguranje, a kamo li birati kod koga želite biti osigurani. Jedino što možete je izdvojiti dodatne tisuće kuna za pregled ili tretman u privatnoj zdravstvenoj ustanovi.

Više od 2000 kn mjesečno spomenuti Zagrepčanin daje državi samo od plaće, a da toga gotovo nije ni svjestan. Tu ne ubrajam sve druge naknade i pristojbe koje naknadno plaćamo. Jeste li zadovoljni uslugom? Mislite li da vaše dijete ima najbolje obrazovanje i zdravstvenu skrb koju bi mu desetci tisuća vaših kuna godišnje trebali moći priuštiti?

Ali ne ide sav taj novac na zdravstvenu zaštitu, obrazovanje vašeg djeteta i sve one usluge koje smatramo nužnima, a obavlja ih država ili neka od njenih službi. Nezgodna je istina da nitko ne zna točno gdje je novac. Ne biste li radije znali? Ne biste li radije svoj novac odnijeli obrazovnoj ustanovi s koje će vaše dijete izaći spremno za tržište rada? Ne želite li imati mogućnost izbora? Ne želite li kontrolu nad vlastitim novcem? Ne? Vi mora da ste bogat čovjek.

Vjerojatno vam u tom slučaju novčanice od 1000 kuna leže razasute po stanu i ne služe ničemu pa ni ne primjetite kako vam dvije–tri svaki mjesec netko mazne. No, bogati ljudi u pravilu znaju točno gdje završava njihov novac i inzistiraju na potpunoj autonomiji u raspolaganju njime. Hrvati nisu bogat narod jer to ne čine.

Posljednjih nekoliko dana pokušavam na telefon dobiti doktoricu koja mi treba napisati recept za lijek koji mi hitno treba. Doslovno nitko na svijetu u ovom trenutku mi ne može dati taj recept osim nje, a ona se nema potrebu javiti na telefon. Nisam zadovoljna takvom uslugom, a ne mogu poduzeti apsolutno ništa. Moj je novac zarobljen u sustavu iz kojeg ga ni na koji način ne mogu izvući. To me čini čangrizavom pa ne mogu, kao kolege socijalisti, prezentirati svijet kao malu voćku poslije kiše.

Mogu samo pitati – jeste li vi zadovoljni uslugom? Jer u kapitalizmu se sve vrti oko tog pitanja. Ako niste zadovoljni uslugom, odnijet ćete svoj novac negdje gdje je usluga bolja, a jedini način da vas se u tome spriječi je podizanje kvalitete usluge. Vi ste kralj i svrha svega je udovoljiti vam.

Oglasi

5 misli o “Jeste li zadovoljni uslugom?

  1. Rado ću i u budućnosti ugostiti Marijanu na ovom blogu, ali mislim da je već prvim tekstom dokazala kako je spremna pokrenuti svoj vlastiti blog. Budi blogopoduzetna i otisni se u privatnike, Mare 😉

    Sviđa mi se

Komentiraj

Popunite niže tražene podatke ili kliknite na neku od ikona za prijavu:

WordPress.com Logo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš WordPress.com račun. Odjava / Izmijeni )

Twitter picture

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Twitter račun. Odjava / Izmijeni )

Facebook slika

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Facebook račun. Odjava / Izmijeni )

Google+ photo

Ovaj komentar pišete koristeći vaš Google+ račun. Odjava / Izmijeni )

Spajanje na %s